Elevar el Nivel de las Decisiones

Algunas veces, al tomar una decisión, podemos experimentar esa molesta sensación de que las alternativas que elegimos comienzan a repetirse, como si estuviésemos caminando en círculos. O comprobamos dolorosamente que lo que ayer funcionaba bien, hoy ya no funciona, y que los problemas que parecían resueltos vuelven a presentarse. Tal vez sea este un buen momento para intentar elevar el nivel de nuestras decisiones. Este procedimiento se basa en el principio de que, tanto en el marco organizacional como en el ámbito personal, las decisiones que se toman deben ser consideradas como meros eslabones integrantes de una cadena de "medios-a-fines".

El concepto básico es que las decisiones no son, en términos absolutos, ni un medio ni un fin en sí mismas, sino que esta valoración es un concepto relativo ya que cualquier objetivo que se desee alcanzar puede ser visto como un "fin" (el "para qué") de una decisión de nivel inferior y, al mismo tiempo, será un "medio" (el "cómo") de una decisión de nivel superior. Así, la "elección de un nuevo proveedor", que es un "fin" para quien debe tomar esa decisión, es también un "medio" a través del cual se alcanza un objetivo de mayor nivel tal como: "Reducir los costos".

Bajo estas consideraciones, al establecer el propósito de nuestras decisiones, podemos intentar elevar su nivel preguntándonos acerca del objetivo de mayor nivel al cual contribuyen como alternativas. La pregunta que debemos formular es: "¿Para qué hacemos esto?"; la respuesta que obtendremos nos permitirá ascender un nivel en la cadena de "medios-a-fines". Tal vez será preciso que repitamos esta pregunta varias veces hasta que nos sea posible contemplar toda la cadena decisoria desde una distancia suficiente como para poder comprenderla con absoluta claridad. De esta forma quizás estaremos en condiciones de detectar nuevas y más efectivas maneras de hacer las cosas, caminos innovadores que nos ayuden a dejar de lado alternativas que tal vez, en función de nuevas condiciones o necesidades concretas a satisfacer, ya no son las adecuadas.